Communication courriel :

5 stratégies pour plus d’impact

Atelier interactif d’une demi-journée où vous apprendrez des stratégies menant à des résultats tout en développant des relations qui sont professionnelles. Grâce à des exercices pratiques, vous en apprendrez plus sur la façon de rédiger des courriels de qualité et éviter les mauvais courriels qui peuvent avoir un impact sur votre crédibilité et vos relations professionnelles.

Objectifs

Vous apprendrez l’importance d’écrire des courriels qui :

• peuvent être lus et compris immédiatement;
• aident à construire et maintenir de bonnes relations professionnelles;
• sont clairs, centrés et bien organisés pour le lecteur occupé;
• ne contiennent aucune erreur d’orthographe ni de grammaire, aucune binette ni abréviations ou acronymes.

Sujets discutés

1. Les éléments essentiels d’un courriel qui a de l’impact
2. Les pièges à éviter dans la rédaction de courriels
3. Les objets et les phrases déclaratives qui informent de l’objet du courriel dès le départ
4. Le langage simple, la grammaire correcte et la nétiquette
5. La conclusion constructive et informative

Pour plus de détails : fprovost@ekipteam.ca

Pour contacter Francine par téléphone : 819-772-4480